وزارة الدفاع - الإدارة العامة للخدمات الطبية للقوات المسلحة
مستشفى القوات المسلحة بالشمالية
المدينة العسكرية - حفر الباطن - المملكة العربية السعودية

في حالة إبلاغ المستشفى بحدوث حالة طوارئ في منطقة ما وذلك أثناء ساعات الزيارة ، أنذاك سيتم إبلاغ جميع الزائرين بضرورة مغادرة المستشفى وذلك عبر المدخل الرئيسي للمستشفى. والمستشفى لديها خطة متكاملة للإستجابة لنداءات الطوارئ والتي من خلالها يتحتم سرعة إخلاء مبنى المستشفى من جميع الزائرين. 

حقوق ومسئوليات المرضى

من حق أي مريض منوم بالمستشفى أن يعرف سبب التنويم ، هذا بالإضافة إلى مزايا العلاج المقدم له والأعراض الجانبية التي قد تترتب عليه.

وسيعمل جاهدا فريق العمل بالمستشفى لتبسط هذه المعلومات كي يستطيع المريض استيعابها.  

والمريض مطالب بأن يضع في اعتباره أن كل موظف بالمستشفى منوطة به مهام ومسئوليات كثيرة، ففي بعض الأحيان قد يتطلب من الواحد منهم أن تكون لديه أولويات بالنسبة للعمل، وقد يتطلب من المريض الإنتظار حتى ينتهي الطبيب أو الممرضة من آداء العمل الذي يقوم به لأنه وبكل تأكيد سيكون ذات أولوية.

مواعيد المراجعة بالعيادات الخارجية على كل مراجع الحضور وفي الوقت المحدد إلى العيادة المقرر مراجعته بها. لأنه في حالة التأخير سيتطلب منه الانتظار حتى ينتهي الطبيب من فحص جميع الحالات أو إلى وقت يسمح فيه وقت الطبيب بذلك.

وفي حالة تعذر المراجع عن الحضور عليه الاتصال فورا بالمستشفى للإبلاغ عن عدم حضوره كي يتم تخصيص الموعد لمريض آخر.

الشكاوى

الشكاوي

على الرغم من أن المستشفى يعمل جاهداً لجعل فترة الزيارة سارة وبقدر المستطاع ، إلا أن هناك في بعض الأحيان قد يرى المريض أو الزائر أن هناك تقصير في جهة ما داخل المستشفى . في هذه الحالة ننصح جميع الزائرين بما يلي :

•  طلب التحدث إلى رئيسة التمريض بالجناح/ الوحدة المنوم بها المريض أو إلى الشخص المسئول عن الجناح .

•  وإذا لم يتم حل المشكلة يمكن طلب مقابلة مدير المستشفى المناوب ومن جانبة سيحاول إيجاد حل للمشكلة.

خدمات المستشفى

يقدم مستشفى القوات المسلحة خدمات الرعاية الصحية لمنسوبي وزارة الدفاع والطيران وعائلاتهم بمدينة الملك خالد العسكرية وذلك من خلال  أحدث تقنيات العلاج في كافة التخصصات الطبية والتي تتضمن على:

•  الأمراض الباطنية

•  الجراحة

•  النساء والتوليد

•  طب الأطفال

•  طب الأسرة والمجتمع

•  الأسنان وجراحة الفم

•  طب الطيران

•   قسم الطوارئ

•  الطب الوقائي

•  صحة البيئة

•  الخدمة الإجتماعية

•  العلاج الطبيعي

•  هذا بالإضافة إلى المرافق التالية :

•  العيادات الخارجية التخصصية

•  غرفة مخصصة لكل مريض

•  وحدة الجراحة ذات اليوم الواحد

•  وحدة غسيل الكلى

•  وحدة العناية المركزة للمواليد الجدد

•  وحدة العناية المركزة للأطفال

•  وحدة العناية المركزة للكبار

•  وحدة للطب البديل.

 هذا بالإضافة إلى نطاق واسع من الخدمات التخصصية والتي يُحول إليها المريض وفقا لما يراه الطبيب المعالج.

نصائح هامة للزائرين

• هناك نصيحة هامة نود توجيهها لجميع الزائرين وهي أن يقوموا بزيارة المريض متى ما سمحت حالته بذلك وأن يراعوا الحالة الصحية له في المقام الأول. ومن هنا فقد تم وضع التعليمات التالية والتي تهدف جميعها لمصلحة المريض والزائرين والموظفين.

•  عند طلب الحصول على بطاقة الزيارة من مكتب الأمن والكائن بالمدخل الرئيسي للمستشفى:  سيحتفظ موظف الأمن ببطاقة هوية الزائر حتى يعود لإستلامها بمجرد إنتهاء الزيارة .

•  نظرا لدواعي الأمن والسلامة يمنع قيام الأطفال دون سن الثانية عشر بزيارة المرضى.

•  بطاقات الزيارة مصنفة من حيث اللون على حسب كل طابق من طوابق المستشفى.

•  لا يسمح بزيارة أكثر من شخصين للمريض في وقت واحد. فيمكن لباقي الزائرين الإنتظار في منطقة الإستقبال حتي يأتي عليهم الدور.

•  عند حضور زائر للمستشفى في خارج ساعات الزيارة وعلى سبيل المثال لمرافقة مريض تم خروجة من المستشفى عليه التوجة إلى مناوب الأمن الكائن في منطقة الإستعلامات بالمدخل الرئيسي للمستشفى لإستلام بطاقة الزيارة .

•  يمنع على اي زائر إحضار أية أطعمة أو مشروبات للمريض قبل الحصول على موافقة رئيسة التمريض بالجناح/ الوحدة المنوم بها المريض.

دخول المستشفى

المراجعون الراغبون في مراجعة العيادة الخارجية رقم 1 (عيادة الأطفال)، أو العيادة الخارجية رقم 2 ( عيادة النساء والولادة، والباطنية ومنطقة جمع العينات) عليهمالتوجه إلى منطقة موقف السيارات رقم (ب) والمجاور لمهبط طائرات الهليكوبتر والدخول ومنها إلى المستشفى عبر المدخل رقم (د).

أما بالنسبة للحالات الحرجة التي تأتي لقسم الطوارئ فيمكنها التوجه إلى نفس موقف السيارات والدخول للمستشفى عبر مدخل قسم الطوارئ ( المدخل رقم هـ).

والراغبون في مراجعة العيادة الخارجية رقم 3 ( عيادات الجراحة والنفسية وطب الطيران وعيادة كبار الشخصيات) عليهم التوجه إلى موقف السيارات رقم ا ومنه الدخول للردهة الرئيسية عبر المدخل رقم أ.

أما الراغبون في التقدم للحصول على بطاقات طبية أو على موعد مراجعة عليهم التوجه إلى الموقف رقم أ ومنه إلى مكتب المواعيد والتسجيل والكائن في الناحية اليمنى من السوق التجاري وذلك عبر الدخول من المدخل الرئيسي للمستشفى.

للعيادات الخارجية 1 و 2 فضلاً استخدم المواقف ب والمدخل د للطوارئ استخدم المواقف ب والمدخل هـ للعيادات الخارجية 3 , قسم التسجيل , ومكتب المواعيد أو للزيارة استخدم المواقف أ والمدخل الرئيسي أ

العيادات الخارجية  1 : طب الأطفال العيادات الخارجية 2 : النساء والتوليد والباطنة العيادات الخارجية 3 : الجراحة , عيادات كبار الشخصيات, الصحة النفسية , طب الطيران ا